ستدفع أمازون 30 مليون دولار في تسويات لجنة التجارة الفيدرالية على انتهاكات خصوصية Alexa و Ring

وافقت أمازون على دفع 25 مليون دولار إلى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) لتسوية التهم المتعلقة بانتهاكات الخصوصية المرتبطة بمساعدها الرقمي Alexa.

في حالة منفصلة ، ستدفع Ring المملوكة لشركة أمازون 5.8 مليون دولار على انتهاكات خصوصية المستخدمين.

أولاً ، دعنا نلقي نظرة على حالة Alexa. إنه ينطوي على انتهاكات مزعومة لحقوق خصوصية الأطفال ، مع اتهام عملاق التكنولوجيا بالاحتفاظ بتسجيلات للتفاعلات الصوتية مع Alexa لسنوات بعد إجرائها ، إلى جانب سجل الموقع ، في انتهاك لقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA).

تعني التسوية المقترحة ، التي قدمتها وزارة العدل نيابة عن لجنة التجارة الفيدرالية ، أنه إلى جانب الدفع ، سيتعين على أمازون حذف حسابات الأطفال غير النشطة إلى جانب التسجيلات الصوتية المخزنة ومعلومات تحديد الموقع الجغرافي. سيتم أيضًا منع Amazon من استخدام البيانات لتدريب أي من خوارزمياتها. يجب أن تتم الموافقة على الأمر المقترح من قبل المحكمة الفيدرالية ليدخل حيز التنفيذ.

قالت لجنة التجارة الفيدرالية: “تختلف أنماط كلام الأطفال واللهجات عن تلك الخاصة بالبالغين ، لذا فإن التسجيلات الصوتية المحتفظ بها بشكل غير قانوني أمازون زودت بقاعدة بيانات قيّمة لتدريب خوارزمية Alexa لفهم الأطفال ، مما يستفيد منه على حساب خصوصية الأطفال”.

وتعليقًا على القضية ، قال صمويل ليفين ، مدير مكتب حماية المستهلك في لجنة التجارة الفيدرالية ، في يطلق: “إن تاريخ Amazon في تضليل الآباء ، والاحتفاظ بتسجيلات الأطفال إلى أجل غير مسمى ، والاستهزاء بطلبات حذف الوالدين ، انتهك قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) وضحى بالخصوصية من أجل الأرباح. لا يسمح قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) للشركات بالاحتفاظ ببيانات الأطفال إلى الأبد لأي سبب من الأسباب ، وبالتأكيد عدم تدريب الخوارزميات الخاصة بهم.

بدلة منفصلة تم رفع الدعوى من قبل FTC وتتهم وحدة جرس الباب Ring في Amazon بانتهاك جزء من قانون FTC الذي يحظر الممارسات التجارية غير العادلة أو الخادعة. اختارت أمازون التسوية بالموافقة على دفع 5.8 مليون دولار للوكالة.

قالت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) إن Ring ضلل العملاء بالفشل في تقييد وصول الموظفين والمقاولين إلى مقاطع الفيديو الخاصة بالعملاء ، وباستخدام مقاطع الفيديو هذه لتدريب الخوارزميات ، دون الحصول على موافقة.

على سبيل المثال ، قالت إن إحدى الموظفات “شاهدت على مدى عدة أشهر آلاف تسجيلات الفيديو الخاصة بمستخدمات كاميرات Ring التي تراقب المساحات الحميمة في منازلهن مثل الحمامات أو غرف النوم”. تم إيقاف الموظف فقط عندما اكتشف موظف آخر سوء السلوك.

وفقًا لشروط التسوية المقترحة ، سيتعين على Ring محو مقاطع فيديو العملاء والبيانات التي تم جمعها من وجه الفرد التي حصل عليها قبل عام 2018.

ردًا على كلتا الحالتين ، قالت أمازون: “تم تصميم أجهزتنا وخدماتنا لحماية خصوصية العملاء ، وتزويد العملاء بالسيطرة على تجربتهم. بينما نختلف مع ادعاءات لجنة التجارة الفيدرالية فيما يتعلق بكل من Alexa و Ring ، وننكر انتهاك القانون ، فإن هذه التسويات وضعت هذه الأمور وراءنا “.

هل تريد معرفة المزيد حول كيفية تمكين إعدادات الخصوصية على Alexa؟ لقد قمت بتغطية الاتجاهات الرقمية.

توصيات المحررين