لا تلوم إطار التيتانيوم: تؤكد شركة Apple أن iPhone 15 Pro يعاني من ارتفاع درجة الحرارة

اعترفت شركة Apple بمشكلة ارتفاع درجة الحرارة التي يعاني منها عدد غير معروف من أجهزة iPhone 15 Pro وiPhone 15 Pro Max، ووعدت بإصلاح البرنامج.

في الأسبوع الماضي، ورد أن ارتفاع درجة الحرارة بدأ في الظهور. نظرًا لأن مالكي iPhone 15 Pro وiPhone 15 Pro Max فقط هم الذين اشتكوا من هذه المشكلة، فقد توقع بعض الأشخاص أن شيئًا ما في تصميم iPhone 15 Pro يسبب ارتفاع درجة الحرارة.

وأرجعت شركة آبل مشكلة ارتفاع درجة الحرارة إلى ثلاثة عوامل برمجية، قائلة إنه يجب حلها قريبًا عن طريق تحديث iOS 17. ألغت الشركة أي احتمال لحدوث مشكلة في الأجهزة. وقالت أيضًا إن إطار التيتانيوم والبنية التحتية الداخلية المصنوعة من الألومنيوم لجهاز iPhone 15 Pro لا علاقة لهما بارتفاع درجة الحرارة.

تعترف شركة Apple بأن أجهزة iPhone 15 Pro تعاني من ارتفاع درجة الحرارة

في تصريح ل فوربس يوضح المراسل ديفيد فيلان، صانع iPhone، أن مشكلة ارتفاع درجة حرارة iPhone 15 Pro ناتجة عن ثلاثة عوامل:

• استعادة الجهاز من النسخة الاحتياطية أو إعداده كجديد
• إساءة استخدام تطبيقات الطرف الثالث
• خطأ في iOS 17

إليك ما قالته شركة أبل لمجلة فوربس:

لقد حددنا بعض الظروف التي قد تؤدي إلى ارتفاع حرارة جهاز iPhone أكثر من المتوقع. قد يصبح الجهاز أكثر دفئًا خلال الأيام القليلة الأولى بعد إعداد الجهاز أو استعادته بسبب زيادة نشاط الخلفية.

وهذا أحد الآثار الجانبية المعروفة عند الاستعادة من النسخة الاحتياطية أو الإعداد كجديد. لقد لاحظت ذلك بنفسك: بعد ترقية جهاز iPhone الخاص بك إلى إصدار iOS رئيسي جديد مثل iOS 17، يبدو الأمر بطيئًا ودافئًا في الساعات القليلة الأولى أو حتى الأيام. من ناحية أخرى، يدعي بعض الأشخاص أن أجهزتهم تستمر في ارتفاع درجة حرارة الجهاز بعد فترة الإعداد الأولية هذه.

تتضمن مشكلة أخرى بعض التحديثات الأخيرة لتطبيقات الطرف الثالث والتي تتسبب في زيادة التحميل على النظام. نحن نعمل مع مطوري التطبيقات هؤلاء على الإصلاحات التي هي قيد التنفيذ.

يبدو أن السبب الرئيسي هنا هو التطبيقات المعروفة التي يستخدمها الملايين، مثل Instagram وUber. كما تسبب التطبيقات المكثفة من الناحية الرسومية مثل لعبة السباق Asphalt 9: Legends ارتفاعًا في درجة الحرارة. تقول فوربس إن Instagram قدم إصلاحًا في تحديث الأربعاء.

لقد وجدنا أيضًا خطأً في نظام التشغيل iOS 17 يؤثر على بعض المستخدمين وسيتم معالجته في تحديث البرنامج.

حسنًا، هناك شيء يخبرني أن هذا قد يكون السبب وراء شكوى العديد من مالكي iPhone 15 Pro وiPhone 15 Pro Max من ارتفاع درجة الحرارة. علمت مجلة Forbes أن إصلاح البرنامج لن يخنق وحدة المعالجة المركزية لإصلاح مشكلة ارتفاع درجة حرارة جهاز iPhone بسعر رخيص.

ومع ذلك، فإن بيان شركة Apple لا يعالج تدفق الشكاوى المنشورة على وسائل التواصل الاجتماعي حول ارتفاع درجة حرارة مجموعة iPhone 15 بأكملها أثناء شحن USB-C.

اختبارات درجة حرارة Dxomark لجهاز iPhone 15 Pro Max مقارنة بالموديلات الأخرى. والأهم من ذلك أن هاتف iPhone 15 العادي أصبح أكثر سخونة. https://t.co/jaOQp9BXx3 pic.twitter.com/cKmdOzjPgB

– مارك جورمان (@markgurman) 28 سبتمبر 2023

هل يشكل ارتفاع درجة الحرارة خطرا على السلامة؟

لا، لا تشكل مشكلة ارتفاع درجة الحرارة أي خطر على السلامة لأن جميع أجهزة iPhone تستخدم وسائل حماية مدمجة لتنظيم درجة حرارة المكونات الداخلية. وإذا تجاوزت درجة الحرارة عتبة معينة، يتم عرض شاشة تحذير لدرجة الحرارة للمستخدم، تقول “يحتاج iPhone إلى التبريد قبل أن تتمكن من استخدامه”.

إذا تم ترك جهاز iPhone الخاص بك تحت ضوء الشمس المباشر خلال فصل الصيف، فربما تكون قد شاهدت هذه الشاشة. بالحديث عن ذلك، لدينا بعض النصائح الرائعة حول الحفاظ على حرارة أجهزة iOS الخاصة بك، لذا تأكد من الاطلاع عليها.

تقارير متضاربة عن ارتفاع درجة الحرارة

بعد وقت قصير من وصول عائلة iPhone 15 إلى أرفف المتاجر في 22 سبتمبر، بدأ المستخدمون الأوائل يشتكون من ارتفاع درجة الحرارة. وكانت التقارير غير متسقة، حيث يعاني بعض الأشخاص من ارتفاع درجة الحرارة فقط عند شحن أجهزة iPhone الخاصة بهم، بينما ادعى آخرون أن هواتفهم أصبحت ساخنة طوال اليوم.

وأرجع آخرون ذلك إلى شواحن USB-C الرخيصة، وخاصة تلك التي تعمل بنظام Android. لا يبدو ذلك ممكنًا لأن الغالبية العظمى من أجهزة شحن USB-C اليوم تستخدم بروتوكول USB Power Delivery، والذي يسمح للأجهزة بالتفاوض على متطلبات الطاقة الخاصة بها والعودة إلى الشحن البطيء الافتراضي إذا لم ينجح ذلك.

الاستعادة من النسخة الاحتياطية على iCloud تستنزف الموارد

في وثيقة الدعمتوضح Apple أن أي جهاز iPhone قد يشعر مؤقتًا بالدفء عند اللمس عند إعداده لأول مرة أو استعادته من النسخة الاحتياطية.

بمجرد إدخال معلومات iCloud الخاصة بك في الإعداد، يبدأ iPhone في تنزيل غيغابايت من التطبيقات والبيانات والإعدادات والصور ومقاطع الفيديو والمزيد. علاوة على ذلك، يجب على Spotlight وPhotos إعادة فهرسة المحتوى الموجود على جهازك.

كما أن استخدام التطبيقات أو الألعاب أو الميزات التي تتطلب رسوميات أو معالجات مكثفة، بما في ذلك تطبيقات الواقع المعزز وبث مقاطع الفيديو عالية الجودة، سيؤدي أيضًا إلى جعل الهاتف أكثر دفئًا. وجاء في الرسالة: “هذه الظروف طبيعية وسيعود جهازك إلى درجة الحرارة الطبيعية عند اكتمال العملية أو عند الانتهاء من نشاطك”.