أنت حقًا لا تريد أن تنسى رمز مرور Vision Pro الخاص بك

يُنصح مالكو سماعة الرأس Vision Pro الجديدة من Apple بتدوين ملاحظة ذهنية قوية حول رمز المرور الذي يقومون بإنشائه لجهازهم الجديد.

لماذا؟ لأنه إذا نسوا ذلك، فيبدو أن الطريقة الوحيدة لبدء استخدامه مرة أخرى هي أخذ Vision Pro إلى متجر بيع بالتجزئة تابع لشركة Apple لإعادة ضبطه. أو عن طريق شحنه إلى دعم عملاء AppleCare.

قد يكون نفس الكلام ضروريًا أيضًا إذا أدى خطأ إلى تجميد الجهاز ولم تتمكن من تشغيله مرة أخرى.

الخبر المفاجئ يأتي من مراسل بلومبرج مارك جورمان، الذي قال يوم الاثنين يبدو أنه سيتعين عليك زيارة أحد متاجر البيع بالتجزئة التابعة لشركة التكنولوجيا العملاقة في حالة نسيان رمز مرور Vision Pro الخاص بك (فقط لا تنسَ Vision Pro عندما تذهب).

وقال جورمان: “تخبر الشركة المستخدمين الذين ينسون الرمز الخاص بهم – عادةً سلسلة من الأرقام – أنه سيتعين عليهم إحضار الجهاز إلى متجر أو إرساله بالبريد إلى دعم عملاء AppleCare إذا كانوا يريدون تشغيله مرة أخرى”. “سوف تقوم Apple بعد ذلك بمسحه وإعادة تعيينه.”

يصف مراسل بلومبرج المشكلة بأنها واحدة من “العقبات القليلة في خدمة العملاء” فيما يتعلق بسماعة الرأس Vision Pro التي تبلغ قيمتها 3499 دولارًا، والتي وصلت إلى العملاء الأوائل يوم الجمعة.

الأمل هو أن تقوم شركة Apple بتسهيل عملية إعادة ضبط الجهاز – مثل في منزلك بدلاً من الاضطرار إلى تتبع المتجر أو إرساله بالبريد – عبر تحديث البرنامج، ولكن لا توجد معلومات حتى الآن عن موعد حدوث ذلك.

بالنسبة للجزء الأكبر، يستخدم Vision Pro معرفًا بصريًا للمصادقة باستخدام عيون مرتديه، ولكن في بعض الحالات، على سبيل المثال بعد إعادة التشغيل، يُطلب من مرتديه إدخال رمز المرور الخاص به.

مع جهاز iPhone، إذا نسيت رمز المرور الخاص بك، فسيتم منحك خيارًا على الشاشة لإعادة ضبط الجهاز. تقوم بعد ذلك بإدخال معرف Apple وكلمة المرور (إذا لم تكن قد نسيتهما) لمسح المحتوى الموجود على جهاز iPhone الخاص بك قبل استعادته باستخدام نسخة احتياطية من iCloud أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك. توفر Apple Watch أيضًا عملية إعادة تعيين بسيطة نسبيًا.

ولكن مع Vision Pro، يبدو أنه إذا قمت بإدخال رمز المرور الخاص بك بشكل غير صحيح عدة مرات، فسيتم تعطيل الجهاز، ولن يتمكن سوى موظفي Apple من إعادة تعيينه.

يشير Gurman إلى أن Vision Pro لا يحتوي على منفذ USB-C يسمح للمستخدمين بتوصيله بجهاز Mac لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. ومع ذلك، لدى Apple حزام خاص للمطورين يمكّن من ربط Vision Pro بجهاز Mac ويمكن أن يحل مشكلة رمز المرور، ولكنه يكلف 300 دولار وليس مخصصًا للمستهلكين حقًا. وفي هذه الحالة، لا يمكن أن يأتي تحديث البرنامج بالسرعة الكافية.

كما اشتكى عدد من مالكي Vision Pro الجدد من الانزعاج الذي يمكن أن يحدث بعد ارتداء الجهاز لفترة طويلة من الزمن، على الرغم من أن بعض الأشخاص يقترحون بالفعل حلولاً مختلفة لتخفيف الضغط.

توصيات المحررين