الألعاب الجادة في التعلم عبر الإنترنت: كيف يمكن أن تفيد موظفيك؟

ما هي فوائد الألعاب الجادة لتطوير الموظفين؟

ازدادت شعبية الألعاب الجادة بشكل كبير في مجال التعليم الإلكتروني، لتحل محل العديد من أساليب التعلم التقليدية التي اعتاد عليها الموظفون. على الرغم من أنها ليست علاجًا شاملاً، إلا أن الألعاب الجادة يمكن أن تجد العديد من التطبيقات في برنامج تدريب الشركات وتساعد الموظفين على اكتساب وتطوير مجموعة كبيرة ومتنوعة من المهارات. ولكن ما الذي يجعلهم جيدين في ذلك؟ في هذه المقالة، نناقش 8 فوائد للألعاب الجادة التي تثبت سبب كونها أداة تدريب فعالة وشائعة.

8 مزايا للألعاب الجادة التي يحتاجها برنامج التدريب الخاص بشركتك

1. زيادة المشاركة

في هذه المرحلة، يتكون جزء كبير من القوى العاملة من الجيل X وجيل الألفية، في حين أن عدد موظفي الجيل Z يتزايد بشكل مطرد. القاسم المشترك بين الجيلين الأخيرين هو حبهم للألعاب، خاصة في شكلها الرقمي. لذلك، فإن استخدام الألعاب الجادة لتدريبهم، بدلاً من المستندات والعروض التقديمية الطويلة، هو حلم أصبح حقيقة بالنسبة لهم. على الرغم من أنها تهدف إلى التعلم أكثر من الترفيه، إلا أن الألعاب الجادة لا تزال قادرة على إنشاء تجارب تعليمية غامرة وتفاعلية تجذب انتباه المتعلم على الفور وتحافظ على دوافعهم حتى النهاية.

2. تقديم الدعم في الوقت المناسب

من المزايا الأساسية للألعاب الجادة أنها توفر للموظفين إمكانية الوصول الفوري إلى المعلومات والإرشادات في لحظات الحاجة. تم تصميم الألعاب الجادة لمحاكاة المواقف الحقيقية، مما يعني أنه أثناء تنقل المتعلمين عبر تحديات اللعبة، فإنهم يكتسبون أيضًا رؤى قيمة فيما يتعلق بالمشكلات التي قد يواجهونها عند التفاعل مع عميل أو زميل في الحياة الواقعية. يضمن هذا الدعم عند الطلب حصول الموظفين على الوسائل اللازمة للتغلب على التحديات وحل المشكلات بسرعة. ونتيجة لذلك، يصبح الموظفون أكثر مرونة وذكاء، مما له تأثير مباشر على إنتاجيتهم وكفاءتهم.

3. تعزيز التعلم بالممارسة

في النقطة السابقة، ذكرنا أن المعرفة والأفكار التي يكتشفها الموظفون في الألعاب الجادة يمكن تطبيقها مباشرة في العالم الحقيقي. من المهم تسليط الضوء على أن ما يجعل نقل المعرفة أمرًا طبيعيًا للغاية هو حقيقة أن الألعاب الجادة تدعو الموظفين إلى ممارسة ما يتعلمونه بشكل متكرر وفي بيئة خالية من المخاطر. وكما نعلم، يعد التعلم التجريبي أحد أكثر التقنيات نجاحًا لتعزيز الاحتفاظ بالمعرفة وتنفيذها. إن العملية المستمرة لتجربة طرق جديدة للتعامل مع المواقف داخل اللعبة حتى تجد الحل الأفضل تعمل على تطوير المهارات العملية التي يحتاجها الموظفون في الوظيفة.

4. خلق بيئة تعليمية آمنة

أحد العوامل التي تمنع المتعلمين من تحقيق أقصى إمكاناتهم هو الخوف من الفشل أو ارتكاب الأخطاء. ومع ذلك، في بيئة اللعبة حيث يكون ارتكاب الأخطاء والبدء من جديد مجرد جزء من العملية، يمكن للموظفين العثور على شعور جديد بالثقة بالنفس. يمكنهم التجربة والتفكير خارج الصندوق والمحاولة عدة مرات حسب حاجتهم دون الحكم عليهم أو التسرع للحصول على الإجابة الصحيحة. بالإضافة إلى ذلك، يجد المتعلمون أنه من الأسهل التفاعل مع الآخرين والتعبير عن أفكارهم أثناء اللعب، حيث تتم جميع الاتصالات باستخدام الصور الرمزية. ولذلك، فإن إحدى الفوائد الأساسية للألعاب الجادة هي أنها تزيد من الثقة وتعزز التفكير النقدي من خلال توفير بيئة تعليمية مفتوحة وآمنة.

5. زيادة الاحتفاظ بالمعرفة

من المعروف أن أساليب التدريب التي تركز فقط على اكتساب المعرفة وإهمال الاحتفاظ بها هي أساليب غير فعالة ومهدرة. إذا احتاج الموظفون إلى الاستمرار في تلقي التدريب على نفس المواضيع، فلن يمكن تحقيق أي ابتكار أو تقدم. ولحسن الحظ، أثبتت الألعاب الجادة فعاليتها الكبيرة في مساعدة المتعلمين على الاحتفاظ بالمعرفة لفترات أطول من الوقت. يمكننا أن نعزو ذلك إلى تصميمها، الذي يعزز عناصر التعلم الغامر وسرد القصص والألعاب لجذب انتباه المتعلم. علاوة على ذلك، فإن حقيقة أن العديد من الألعاب الجادة عبارة عن محاكاة لسيناريوهات العالم الحقيقي تساعد الموظفين على نقل ما يتعلمونه على الفور إلى حياتهم المهنية اليومية.

6. تقديم تعليقات فورية

أحد العوامل التي تحافظ على مشاركة الموظفين في عملية التعلم هو القدرة على معرفة تقدمهم في جميع الأوقات. فهو يتيح لهم معرفة المدى الذي وصلوا إليه، بالإضافة إلى نقاط القوة والضعف لديهم. مع أساليب التدريب التقليدية، تأتي التغذية الراجعة من خلال أنظمة إدارة التعلم (LMSs) والمناقشات مع المدرب أو المشرف. مع الألعاب الجادة، لا شيء من هذا ضروري. يحصل الموظفون على تعليقات فورية، مما يحفزهم على الاستمرار حتى تحقيق النتيجة المرجوة. بالإضافة إلى ذلك، فإنهم يشعرون بالسيطرة على رحلة التعلم الخاصة بهم ومن المرجح أن يخصصوا المزيد من الوقت لتحسين أنفسهم.

7. السماح بالتخصيص

فائدة أخرى يجب أن نذكرها هي الطرق المختلفة التي يمكن للألعاب الجادة من خلالها التكيف مع احتياجات وأهداف المتعلم. أولاً، يمكن تعديل المحتوى المتاح ومستوى الصعوبة ليتناسب مع أداء المتعلم بحيث لا يجد اللعبة صعبة للغاية أو مملة للغاية. هناك طريقة أخرى تتمثل في تقديم مسارات تعليمية مخصصة تتوافق مع أهداف التعلم المختلفة. يمكن لكل موظف متابعة رحلة التعلم الخاصة به والعمل على تطوير مهارات مختلفة مقارنة بفريقه. من الممكن أيضًا استيعاب تفضيلات التعلم، حيث يمكن للألعاب الجادة الاستفادة من مجموعة متنوعة من التنسيقات، مثل المرئية أو السمعية أو الحركية.

8. تقليل التكاليف المتعلقة بالتدريب

إن النموذج الفريد لاكتساب المعرفة وتطوير المهارات من خلال الألعاب الجادة يجعلها طريقة تعليمية فعالة من حيث التكلفة. قد يفاجئك هذا نظرًا لأن المراحل الأولى من التطوير الجاد للعبة تتطلب موارد كبيرة. ولكن قبل أن تتخلص من هذه الفكرة، فكر في الفوائد طويلة المدى. على عكس المواد التعليمية التقليدية، يمكن إعادة استخدام الألعاب الجادة عدة مرات دون تكاليف إضافية طالما أنها مصممة جيدًا في المقام الأول. ناهيك عن عدم وجود أي نفقات طباعة أو توزيع أو سفر أو مصاريف متعلقة بالمدرب. أخيرًا، لا تمثل قابلية التوسع مشكلة أيضًا، حيث يمكنك استخدام نفس الألعاب الجادة بغض النظر عن مدى نمو شركتك من حيث الأرقام.

خاتمة

اكتسبت الألعاب الجادة مكانة مهمة في مجال التعلم المؤسسي، وذلك لسبب وجيه. إن قدرتهم الفريدة على إشراك المتعلمين وتحفيزهم، وتعزيز الاحتفاظ بالمعرفة وتنفيذها، وتقديم التعلم المخصص، وتقليل تكاليف التدريب تجعلهم الخيار الأمثل لأي شركة تتطلع إلى الاستثمار في تعلم وتطوير القوى العاملة لديها. هل أقنعتك الفوائد التي شاركناها في هذه المقالة بأن دمج الألعاب الجادة في استراتيجية التعلم عبر الإنترنت هو الطريق الصحيح؟