Leadership Developmentأخبار تقنيةتقنيةتكنولوجياشروحاتمراجعات تقنيةمقالات معلوماتية

مخطط القيادة: القيادة في الأزمة

مخطط القيادة: القيادة في الأزمة

حافظ على الهدوء والتواصل والمندوب

لقد تغيرت القيادة على مدار العامين الماضيين وستستمر في التحول حيث يواجه القادة تعقيدًا وتغييرًا ملحوظًا ينشأ على الصعيدين الخارجي والداخلي في مؤسساتهم. تقدم هذه السلسلة من المقالات التي تحمل عنوان “مخطط القيادة” مخططًا حول العناصر الأساسية للقيادة التي يمكنك ، بصفتك قائدًا للتعلم والتطوير (L&D) ، تبنيها والتكيف معها وفقًا لسياقات مؤسستك. تركز السلسلة على وظائف القيادة الرئيسية ، بما في ذلك قيادة التحول الرقمي ، وقيادة الأشخاص ، وتسخير البيانات ، وقيادة التغيير الثقافي ، والتركيز على المستقبل ، من بين أمور أخرى. تركز هذه المقالة على التكتيكات الستة الرئيسية التي تحتاج إلى تطبيقها حتى تتمكن من ممارسة القيادة عالية المخاطر بشكل فعال.

ما هي القيادة عالية المخاطر؟

في أوقات الأزمات والطوارئ والكوارث ، يُطلب من القادة إظهار وممارسة القيادة ذات المخاطر العالية. يعد جائحة كوفيد -19 الأخير مثالًا رائعًا على طلب قيادة عالية المخاطر ، كما كان الحال في هجمات 11 سبتمبر 2001 على الولايات المتحدة. في كتابها “قيادة عالية المخاطر ،” تناقش كونستانس ديريكس ثلاثة عناصر مهمة يمارسها القادة ذوو المخاطر العالية: الشجاعة لاتخاذ قرارات صعبة ، والحكم على تمييز المعلومات القيمة من الضجيج ، والثبات في الاستمرار في التركيز على المهمة. أستاذ جامعة هارفارد تعرف إيمي إدموندسون ثلاث مجموعات من الضرورات المزدوجة للقيادة عالية المخاطر عبر ثلاثة إجراءات يتخذها القادة خلال السياقات عالية المخاطر: تصور خطة العمل ، وتسجيل الأشخاص المناسبين ، وتشكيل الفرق المناسبة ، وإشراك جميع الفرق وأصحاب المصلحة من خلال التنفيذ المتعمد. في مقالة هارفارد بيزنس ريفيو يشارك آش كارتر ، وزير الدفاع الخامس والعشرون ، أفكاره وحكمته حول ما يمكن أن يفعله القادة في المواقف عالية المخاطر من خلال 5 دروس من البنتاغون. تناقش هذه المقالة التكتيكات الرئيسية الستة التي تحتاجها لتكون قائدًا فعالاً ذو مخاطر عالية.

ابق هادئًا ومركّزًا

في أوقات الأزمات ، من الضروري أن تظل هادئًا ومركّزًا على المهمة. عدم القيام بذلك يعرض المهمة والخطوات التالية التي يتعين عليك اتخاذها في خطر. الهدوء المتبقي في مواجهة الخوف والتحدي والمجهول أمر أساسي لأنه يسمح لك بالتفكير بشكل أكثر وضوحًا والحضور والبقاء متفائلاً في مواجهة الأزمات. يعد قبول الموقف وقبول عبء وخطورة الموقف خطوات حاسمة لمساعدتك على الحفاظ على هدوئك وتركيزك.

تحدث باقتناع حول ما هو معروف

من المهم التحدث في أسرع وقت ممكن عن الحالة والحالة المعروفة حتى الآن. القيام بذلك يغرس الهدوء في جمهور أصحاب المصلحة ويساعد على إدارة النميمة والمعلومات المضللة من قبل الآخرين. يُنصح بالامتناع عن الإدلاء ببيانات على غرار “ليس لدينا كل الحقائق بعد” لأن هذا قد يشير إلى الجماهير المعنية أن الوضع خارج عن السيطرة.

غرس الأمل الواقعي

على الرغم من أن الأزمة التي تديرها قد تبدو قاتمة وخائفة ومربكة ، فمن المهم أن تحافظ على شعلة الأمل حية. ستلهم شعلة الأمل هذه الفرق لإيجاد حل للمشكلات المطروحة والحفاظ على تركيزهم على شق طريق أمامهم للتنفيذ. من المهم هنا التمييز بين التفاؤل المتضخم والتفاؤل الواقعي بأن فريقك يدفع إلى الأمام ويعمل على معالجة الأزمة.

كن شجاعًا وحازمًا بعمل فوري

من المهم اتخاذ إجراءات لتنفيذ خطوات فورية أثناء الأزمة. قم بتقسيم الخطوات الضرورية الواضحة التي تظهر في الوقت الحاضر وتمكين أعضاء فريقك من اتخاذها والبدء في التنفيذ. قد يكون انتظار اتخاذ إجراء ضارًا لجميع المعنيين ، خاصةً إذا كانت الأرواح تمثل خطرًا. أيضًا ، يمكن أن يؤدي انتظار اتخاذ إجراء إلى إرسال إشارات عن التردد وعدم التحكم مما قد يكون له أيضًا تأثير سلبي على فريقك ومؤسستك. بمجرد تفويض المهام ، يجب أن تبتعد عن الطريق للسماح لفريقك بالتنفيذ. بينما يجب أن تظل مشاركًا من خلال إزالة العقبات وتخصيص الموارد والمساعدة في ربط النقاط عبر الأشخاص والمعرفة ، يجب عليك الامتناع عن الإدارة الدقيقة وإثقال كاهل الفريق.

تحمل المسؤولية الكاملة سرا وعلانية

كقائد ، سوف تحتاج إلى تحمل المسؤولية الكاملة عن الأزمة واتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجتها وفقًا لذلك. كما يذكر آش كارتر في مقالته ، إذا كانت الأزمة نتيجة أخطائك ، فستحتاج إلى التخلص من المشكلة. إذا كان الآخرون مسؤولين ، فستحتاج إلى معالجة ذلك وفقًا لذلك. إذا كانت الأزمة ناتجة عن فشل العملية ، فستحتاج إلى إصلاحها. من المهم أن توضح المسؤولية بنفس المصطلحات بالضبط سرا وعلانية ؛ خلاف ذلك ، ستكون مصداقيتك وموثوقيتك على المحك.

إشراك الأشخاص والفرق المتنوعة لحل المشكلات

في أوقات الأزمات ، يعتبر البحث عن مساعدين هو النصيحة التي قدمتها له والدة السيد روجرز. هنا ، سوف تحتاج إلى أن تفعل الشيء نفسه ؛ ستحتاج إلى رؤية خبراء من خلفيات وخبرات متنوعة يمكنها المساعدة أثناء الأزمة ، خاصةً إذا كانت حالة مبكرة حيث لا يكون الحل معروفًا. الرئيس التنفيذي لشركة فايزر يناقش الدكتور ألبرت بورلا كيف دفع فريقه لجعل المستحيل ممكناً عن طريق قطع السنوات الثماني التقليدية لتطوير لقاح لمدة ثمانية أشهر. يسعى فريق الدكتور بورلا إلى الحصول على رؤى من كل فرد داخل مؤسستهم الذين يحشدون لتطوير لقاح covid-19 ، وعندما يستخدمون ممارسات رشيقة لاستكشاف الحلول الممكنة بشكل متزامن وفي النهاية تضييق نطاقها إلى تقنية RNA. أثناء هذه المشاركة من أشخاص وفرق متنوعين ، تحتاج إلى تقييم البيانات الحالية والواردة باستمرار حتى تتمكن من اتخاذ قرارات سليمة وقائمة على البيانات في كل خطوة على الطريق.

استنتاج

لممارسة القيادة عالية المخاطر بشكل فعال ، ستحتاج إلى اتخاذ ستة إجراءات على الأقل بشكل متزامن تقريبًا. أولاً ، ستحتاج إلى التزام الهدوء والتركيز. سيتعين عليك التحدث عن قناعة وتحديث أصحاب المصلحة باستمرار بما هو معروف. بعد ذلك ، ستحتاج إلى تثبيت أمل واقعي بالنتيجة المرجوة من الأزمة. سوف تحتاج إلى إظهار الشجاعة وأن تكون حاسمًا في الإجراءات الفورية أثناء توليك المسؤولية الكاملة عن التنفيذ. أخيرًا ، ستحتاج إلى إشراك أشخاص وفرق متنوعين في التفكير والابتكار وحل المشكلات لمعالجة الأزمة الأساسية وتقديم حل قابل للتطوير والتنفيذ لمعالجتها.

 

مخطط القيادة: القيادة في الأزمة

#مخطط #القيادة #القيادة #في #الأزمة