3 مقاييس رئيسية لمديري منتجات الأمن السيبراني

المنتج التقليدي تشير حكمة الإدارة إلى أن إحدى مسؤوليات قائد المنتج هي تتبع المقاييس وتحسينها – وهي القياسات الكمية التي تعكس كيفية استفادة الأشخاص من حل معين. يعرف أي شخص قرأ كتب إدارة المنتج ، أو حضر ورش عمل أو حتى أنه أجرى مقابلة ، أن ما لا يتم قياسه لا يمكن إدارته.

ومع ذلك ، فإن ممارسة إدارة المنتج أكثر دقة. السياق مهم كثيرًا ، وتؤثر حقائق المنظمات والجغرافيا والثقافات وقطاعات السوق المختلفة بشكل كبير على ما يمكن قياسه والإجراءات التي يمكن اتخاذها بناءً على هذه الملاحظات. في هذه المقالة ، أبحث في إدارة منتجات الأمن السيبراني وكيف أن قادة منتجات المقاييس قد لا يكونون على ما يبدو.

دقة الكشف

على الرغم من عدم تصميم جميع منتجات الأمن السيبراني لتوليد نوع من الاكتشاف ، إلا أن العديد منها يفعل ذلك. دقة الكشف هي مقياس يتم تطبيقه على أدوات الأمان التي تطلق تنبيهات لإعلام المستخدمين باكتشاف سلوك معين.

هناك نوعان من المقاييس مفيدان للتتبع في سياق دقة الكشف:

• الإيجابيات الكاذبة (إنذار خاطئ ، عندما تقوم الأداة بالكشف عن السلوك العادي).
• السلبيات الكاذبة (هجوم ضائع ، عندما تُخطئ الأداة في تعريف الهجوم على أنه سلوك عادي ولا يؤدي إلى اكتشاف).

يواجه بائعو الأمن تحديًا جادًا ، وأجرؤ على القول ، من المستحيل الفوز به: كيفية تقليل عدد الإيجابيات الزائفة والسلبيات الكاذبة وتقريبها من الصفر قدر الإمكان.

والسبب في استحالة تحقيق ذلك هو أن بيئة كل عميل فريدة من نوعها وتطبيق منطق الكشف العام في جميع المؤسسات سيؤدي حتماً إلى ثغرات في التغطية الأمنية.

يحتاج قادة المنتج إلى أن يضعوا في اعتبارهم أن الإيجابيات الخاطئة تزيد من احتمالية فقدان اكتشاف حقيقي وحاسم ، بينما تعني السلبيات الكاذبة أن المنتج لا يقوم بالمهمة التي تم شراء الأداة من أجلها.

معدل التحويل

يعد معدل التحويل أحد أهم المقاييس لدى شركات المقاييس ، وبالتالي فإن فرق المنتجات مهووسة بذلك. يتتبع هذا المقياس النسبة المئوية لجميع المستخدمين أو الزوار الذين يتخذون الإجراء المطلوب.

من يمتلك التحويلات في المنظمة سيعتمد على من يمكنه التأثير على النتيجة. على سبيل المثال:

• إذا كان المنتج مدفوعًا بالكامل بالمبيعات وكان ما إذا كانت الصفقة في أيدي المبيعات ، فإن التحويل يكون مملوكًا للمبيعات.
• إذا كان المنتج قائمًا بالكامل على المنتج وما إذا كان المستخدم المجاني يصبح عميلًا مدفوعًا في يد المنتج ، فإن التحويل مملوك من قبل فرق التسويق والمنتج (يمتلك التسويق الاشتراك على موقع الويب ، ويمتلك المنتج داخل التطبيق تحويل ).