5 مقاييس رئيسية تساعد الشركات الناشئة في مجال تكنولوجيا التعليم على تحسين الربحية

بينما بعض الخبراء توقع فترة شهر عسل ثانية لتكنولوجيا التعليم ، حيث يحتاج المؤسسون في الفضاء إلى تغيير تكتيكاتهم وتعلم كيفية الحصول على المزيد من النتائج بأموال أقل.

إذا كان لديك منتج جيد ، وفريق تسويق رائع وفريق مبيعات ممتاز ، فمن المنطقي أن تتوقع أن تكسب الكثير. لسوء الحظ ، الحقيقة هي أن هذه الأشياء لا تساعد كثيرًا على الإطلاق.

بمجرد أن تكتشف ما الذي يجعل كل استراتيجية من استراتيجياتك “فعالة” أو “جيدة” ، ستنجح. من المهم معرفة كيفية تفصيل تكتيكاتك لتحسين الإيرادات.

طرق مباشرة لتحسين الإيرادات

عنوان فعالية قسم المبيعات

يبدأ تحليل المقاييس بتحديد النتائج المستهدفة لكل مدير. نظرًا لأن الشخص يمكنه فعل الكثير فقط ، فمن المهم معرفة مقدار الوقت والجهد الذي يبذله الجميع يوميًا.

من المهم تقييم أعباء العمل في قسم المبيعات لديك لمعرفة ما إذا كان أي شخص يحصل على الكثير أو القليل جدًا من العمل. في كثير من الأحيان ، قد يتم تعيين عدد كبير جدًا من العملاء المتوقعين لمدير المبيعات ، ولكن هذا قد يكون ضارًا بفعاليتهم. لا يمكن لمديري المبيعات المحملين التواصل مع العملاء بكفاءة ، مما يؤثر سلبًا على العائد الإجمالي على الاستثمار التسويقي.

يمكنك حساب أعباء العمل “العادية” بناءً على منتجك واتخاذ خطوات لتجنب تعيين عملاء متوقعين جدد لمديري المبيعات المثقلين بالأعباء حتى يتم تطبيع عبء العمل لديهم.

اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) لكل عميل متوقع

يمكن استخدام اتفاقيات مستوى الخدمة كمؤشر على مدى سرعة استجابة مديري المبيعات للطلبات الواردة. تشير بياناتنا إلى أن الوقت المنقضي يرتبط ارتباطًا مباشرًا بمعدلات التحويل.

يجب على المديرين معاودة الاتصال بالعملاء في غضون 5-20 دقيقة. يمكن أن تنخفض معدلات التحويل بنسبة 20٪ إلى 30٪ إذا كانت أوقات رد الاتصال بين 30 دقيقة وساعة. المدير الذي يعاود الاتصال بالعملاء بعد ساعة يقلل من معدل التحويل بمقدار النصف.

قم بإنشاء لوحة معلومات بسيطة لتتبع اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) يوميًا ومعرفة ما إذا كان فريقك مثقلًا أو لا يمتلك عددًا كافيًا من العملاء المتوقعين.

معدل الموافقة على تأجيلات البنوك وقروض الطلاب