8 مقاييس التعلم والتطوير التي تهم رئيسك التنفيذي

احصل على مقاييس L & D التي يحبها رئيسك التنفيذي

هذا هو الشيء: سحر التعلم والتطوير (L & D) ، على الرغم من أنه واضح لنا المطلعين ، قد يبدو ضبابيًا قليلاً لأولئك الجالسين في غرفة الاجتماعات. نرى كيف يضيء الفضول ، ويزود الموظفين بمهارات القوة ، والمشاركة الفائقة ، ويزيد الرضا الوظيفي. ولكن كيف نحصل على اللقطات الكبيرة لرؤية هذا أيضًا؟

تقرير من ماكينزي وشركاه يوضح أن المنظمات التي تشارك الرئيس التنفيذي بشكل فعال في برامج L & D أبلغت عن تأثير أعمال أعلى بنسبة 45٪. أقل من هذا الدوران المخيف ، والمزيد من فريق الأحلام عالي الأداء! لكن ، دعنا نواجه الأمر. بدون الكم الهائل من البيانات والمقاييس ، يمكن أن تبدو هذه الفوائد الرائعة مثل القصص الخيالية لأولئك الذين يتحكمون في الميزانيات.

ها هي الصفقة: في هذه المقالة ، سنقوم بسكب الفاصوليا حول كيفية عرض قضيتك على الرئيس التنفيذي لميزانية L & D أكبر. لذا ، استمر في القراءة واقرأ ، لأننا على وشك الانغماس في جعل محادثات الميزانية هذه أسهل كثيرًا. دعنا نقلب الأمور معًا ونفتح قبو الميزانية هذا!

فهم التعلم والتطوير

في مناخ الأعمال الديناميكي اليوم ، فإن إتقان فن التعلم والتطوير هو الصلصة السرية للنجاح. ولكن ما هو L & D؟ فكر في الأمر على أنه الطريق إلى الإتقان: رحلة مستمرة حيث تقوم الشركات بتمكين القوى العاملة لديها بالمعرفة والمهارات ، وتعزيز النمو والابتكار وتحسين الأعمال بشكل عام. المحطتان المهمتان في هذه الرحلة هما “تقييم التدريب” و “تطوير محتوى التعليم الإلكتروني”.

• تقييم التدريب يشبه إلى حد كبير نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ، حيث يقوم بمراقبة الدورة التدريبية وقياس فعالية برامج التعلم الخاصة بك ، مما يضمن أنها تؤدي إلى النتائج المرجوة.
• تطوير محتوى التعليم الإلكتروني هو الوقود الذي يدفع هذه الرحلة ، وإنشاء محتوى تعليمي رقمي جذاب وملائم وشخصي.

الآن ، لابد أنك تتساءل لماذا يهم كبار المدراء التنفيذيين. ستسحب هذه المقالة الستار ، وتقدم لك المقاييس الرئيسية التي يجدها الرؤساء التنفيذيون لا تقدر بثمن في التعلم والتطوير ، مما يسلط الضوء على الأهمية الاستراتيجية للتعلم في عالم الشركات.

أهمية التقييم والمقاييس

لم يعد قياس فعالية برامج التعلم والتطوير أمرًا ممتعًا ؛ إنه أمر لا بد منه. إنه أمر بالغ الأهمية لأن قوة التعلم والتطوير لا تكمن فقط في تقديم التدريب ، ولكن في تحقيق نتائج أعمال ملموسة. وهنا يأتي دور “تقييم التدريب”. فكر فيه على أنه جسر ، مترجم يحول تأثير مبادرات التعلم والتطوير إلى لغة يفهمها مجلس الإدارة ويقيمها.

التحقق من صحة مبادرات L&D

التقييمات والمقاييس تثبت فعالية مبادرات التعلم والتطوير. أنها توفر بيانات كمية تثبت قيمة برامج التدريب لصناع القرار ، مما يدل على تأثيرها الإيجابي على نتائج الأعمال.

تحديد مجالات التحسين

من خلال التقييم ، يمكننا تحديد الثغرات ومجالات التحسين في برامج التدريب. تسلط المقاييس الضوء على هذه المجالات ، مما يوفر فرصًا لمتخصصي التعلم والتطوير لتحسين فعالية برامجهم وتعزيزها.

التوافق مع الأهداف التنظيمية

تضمن المقاييس والتقييمات أن برامج التعلم والتطوير تتوافق مع الأهداف الإستراتيجية للمؤسسة. إنها بمثابة أداة تنقل ، تضمن أن جهودنا التدريبية تسير على الطريق الصحيح ، وتساهم بشكل فعال في استراتيجية العمل الشاملة.

تعزيز المساءلة

تعزز التقييمات ثقافة المساءلة. توفر المقاييس مقياسًا موضوعيًا للتقدم والنجاح ، وتشجع كل من المتعلمين والمدربين على المشاركة الكاملة في عملية التدريب والسعي من أجل التحسين.

تمكين اتخاذ القرار المستنير

البيانات التي تم جمعها من التقييمات تغذي القرارات الاستراتيجية بشأن التعلم والتطوير. توفر المقاييس صورة واضحة لتأثير التدريب ، وتمكين الرؤساء التنفيذيين وصناع القرار من اتخاذ خيارات مستنيرة حول مبادرات التعلم والتطوير المستقبلية.

تعزيز عائد الاستثمار

تساعد التقييمات والمقاييس على إظهار عائد الاستثمار (ROI) لمبادرات التعلم والتطوير. إنهم يحولون الفوائد غير الملموسة للتدريب ، مثل تحسين المهارات والمعرفة ، إلى نتائج ملموسة مثل زيادة الإنتاجية أو انخفاض معدل الدوران ، وبالتالي يسلطون الضوء على القيمة المالية للتعلم والتطوير.

المقاييس هي العمود الفقري لعملية التقييم ، وتقدم نهجًا قائمًا على البيانات لفهم تأثير وفعالية برامج التعلم والتطوير. عندما نستفيد من قوة التقييم والمقاييس ، فإننا نجعل تدريبنا مهمًا ، ونضمن أن مبادرات التعلم والتطوير لا يتردد صداها في غرفة التدريب فحسب ، بل يتردد صداها أيضًا في غرفة الاجتماعات.

8 مقاييس L & D التي تهم رئيسك التنفيذي

الآن بعد أن تم إعداد المسرح ، قم بالخوض في المقاييس الرئيسية الأكثر أهمية بالنسبة للمديرين التنفيذيين.

المقياس 1: معدل مشاركة الموظف

يقيس معدل مشاركة الموظف مستوى المشاركة النشطة للموظفين مع مبادرات التعلم والتطوير.

• كيف تقاس؟
  يمكن للأدوات المختلفة ، مثل الاستطلاعات ومقاييس المشاركة على المنصات المستخدمة للتعلم المستند إلى الفيديو ، قياس هذا بشكل فعال.
• لماذا هو مهم لمديرك التنفيذي؟
  يشير معدل المشاركة المرتفع إلى قوة عاملة متحمسة ، حريصة على النمو الشخصي وتنمية المهارات. إنه يشير إلى أن برامج التعلم والتطوير الخاصة بك تلقى صدى لدى الفريق وتساهم في ثقافة تعلم إيجابية.

المقياس 2: معدلات إتمام الدورة

توفر معدلات إتمام الدورة صورة واضحة عن عدد الموظفين الذين أنهوا الدورات أو البرامج التدريبية المخصصة لهم.

• كيف تقاس؟
  تتبع عدد الموظفين الذين أكملوا الدورات بنجاح من خلال نظم إدارة التعلم (LMSs) أو أدوات تتبع مماثلة.
• لماذا هو مهم لمديرك التنفيذي؟
  تشير معدلات إتمام الدورة العالية إلى أن الموظفين يشاركون بنشاط في برامج التعلم ويستكملونها بنجاح. وهذا يدل على الالتزام بالنمو ، والذي يمكن أن يؤدي إلى تحسين الأداء الوظيفي ، وزيادة الإنتاجية ، وفي النهاية ، المساهمة في النجاح الشامل للمؤسسة.

المتري 3: تحديد الفجوات في المهارات وإغلاقها

تسمح فجوات المهارات التي تم تحديدها والمقياس المغلق للمدراء التنفيذيين بقياس كفاءة استراتيجيات التعلم والتطوير الخاصة بهم في تحسين كفاءة القوى العاملة الإجمالية.

• كيف تقاس؟
  يمكن قياس فجوات المهارات من خلال التقييمات أو تقييمات الأداء التي تحدد المجالات التي يفتقر فيها الموظفون إلى المهارات اللازمة. يمكن تتبع سد فجوات المهارات من خلال مراقبة التقدم أو تقييمات المتابعة.
• لماذا هو مهم لمديرك التنفيذي؟
  يظهر النجاح في نتائج قابلة للقياس مثل زيادة الإنتاجية ، وتقليل الأخطاء ، وتحسين جودة العمل ، وغيرها. يعد التعرف على فجوات المهارات ومعالجتها أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على قوة عاملة كفؤة.

متري 4: تطبيق المهارات المكتسبة

يقيم هذا المقياس مدى جودة استخدام الموظفين للمهارات التي اكتسبوها من برامج التدريب.

• كيف تقاس؟
  يمكن قياس تطبيق المهارات المكتسبة من خلال الملاحظة المباشرة أو تقييمات المشرفين أو التقييمات الذاتية أو مقاييس الأداء التي تعكس استخدام المهارات المكتسبة في مواقف العمل الفعلية.
• لماذا هو مهم لمديرك التنفيذي؟
  إنها شهادة على التطبيق العملي والملاءمة الواقعية لمحتوى التدريب الخاص بك. تعلم مهارات جديدة هو بداية رائعة. الهدف هو تطبيقها بشكل فعال في العمل.

المقياس 5: درجة الرضا عن التدريب

تعكس درجة الرضا عن التدريب رضا الموظفين عن محتوى التدريب ، والتسليم ، والخبرة الشاملة.

• كيف تقاس؟
  جمع التعليقات المنتظمة من الموظفين من خلال الاستطلاعات أو نماذج التعليقات أو أنظمة التصنيف التي تجسد رضاهم عن محتوى التدريب والتسليم وتجربة التعلم الشاملة.
• لماذا هو مهم لمديرك التنفيذي؟
  يساعد جمع الملاحظات المنتظم المتخصصين في مجال التعلم والتطوير على تحسين برامجهم لتلبية توقعات الموظفين واحتياجات التعلم بشكل أفضل ، مما يجعل هذا المقياس حجر الزاوية في التدريب الذي يركز على المتعلم.

متري 6: معدل تطوير القيادة

يقيس هذا المقياس عدد الموظفين الذين يتقدمون إلى مناصب قيادية بعد مبادرات التعلم والتطوير. إنه يعكس فعالية التدريب على القيادة وتفاني المنظمة في تعزيز النمو الداخلي.

• كيف تقاس؟
  تتبع عدد الموظفين الذين ينتقلون إلى مناصب قيادية بعد مبادرات التعلم والتطوير. استخدم سجلات الموارد البشرية وتقارير التقدم لجمع هذه البيانات.
• لماذا هو مهم لمديرك التنفيذي؟
  يوضح هذا المقياس فعالية التدريب على القيادة في بناء خط أنابيب لقادة المستقبل. ويعكس مدى استعداد المنظمة لمواجهة التحديات القادمة وقدرتها على الحفاظ على النمو على المدى الطويل. يشير المعدل المتزايد إلى عائد استثمار إيجابي في برامج تطوير القيادة ويمكن أن يعزز سمعة الشركة.

متري 7: عائد الاستثمار

يوفر عائد الاستثمار مقياسًا كميًا للفوائد المالية المكتسبة من برامج التعلم والتطوير بالنسبة لتكلفتها.

• كيف تقاس؟
  مقارنة القيمة النقدية للنتائج المحققة من خلال برامج التعلم والتطوير بالاستثمار المنجز. يتضمن ذلك تحليل عوامل مثل زيادة الإنتاجية أو توفير التكاليف أو نمو الإيرادات أو غيرها من المقاييس المالية ذات الصلة.
• لماذا هو مهم لمديرك التنفيذي؟
  بالنسبة إلى الرؤساء التنفيذيين ، يعد هذا مقياسًا مهمًا لأنه يربط بشكل مباشر مبادرات التعلم والتطوير بنتائج الأعمال الملموسة ، مما يُظهر القيمة النقدية للاستثمار في تطوير الموظفين.

متري 8: معدل الاحتفاظ بالموظفين

يتتبع معدل الاحتفاظ بالموظفين النسبة المئوية للموظفين الذين بقوا مع الشركة خلال فترة معينة.

• كيف تقاس؟
  حساب عدد الموظفين الذين يقيمون في الشركة مقسومًا على إجمالي عدد الموظفين. يمكن تتبع ذلك باستخدام أنظمة الموارد البشرية أو قواعد البيانات.
• لماذا هو مهم لمديرك التنفيذي؟
  غالبًا ما تتمتع الشركات التي تفتخر ببرامج L & D القوية بمعدلات أعلى للاحتفاظ بالموظفين. يتيح تتبع هذا المقياس للمدراء التنفيذيين فهم تأثير مبادرات التعلم والتطوير على رضا الموظفين وولائهم. يمكن أن تشير الزيادة في معدل الاحتفاظ بالموظفين إلى استراتيجيات التعلم والتطوير الناجحة ، والتحقق من الوقت والجهد والموارد المستثمرة فيها.

توصيل نجاح L&D إلى رئيسك التنفيذي

1. تصور بياناتك
   قدم مقاييسك باستخدام مخططات أو رسوم بيانية واضحة وجذابة بصريًا. يساعد في جعل البيانات أكثر قابلية للفهم وإقناع.
2. ركز على النتائج أكثر من المدخلات
   بدلاً من تفصيل كل عنصر من عناصر عملية التعلم والتطوير ، التأكيد على النتائج. يهتم الرؤساء التنفيذيون بالنتائج.
3. اربط مقاييس L&D بأهداف العمل
   قم بالربط بين مقاييس L&D والأهداف الأوسع للمؤسسة. أظهر كيف يؤدي سد فجوات المهارات إلى زيادة الإنتاجية ، أو كيف تؤدي معدلات المشاركة الأعلى إلى تعزيز ثقافة أكثر إبداعًا.
4. تسليط الضوء على عائد الاستثمار
   اللغة النهائية للأعمال هي الدولارات والسنتات. عندما تتمكن من إظهار عائد استثمار إيجابي لجهودك في البحث والتطوير ، ستلفت انتباه الرئيس التنفيذي بلا شك.
5. شارك قصص النجاح
   بالإضافة إلى البيانات الثابتة والباردة ، شارك قصص نجاح الموظفين الذين استفادوا من مبادرات التعلم والتطوير. تضيف الأدلة القصصية لمسة إنسانية إلى عرضك التقديمي.
6. قم بتشغيل حملة تركز على المقاييس
   تصميم وإدارة حملة ترويجية تسلط الضوء على التقدم والنجاح الذي تم إحرازه من خلال مبادرات التعلم والتطوير. استخدم هذه الحملة لتسليط الضوء على المقاييس الهامة والمكاسب الرئيسية وشهادات الموظفين. هذا لا يضع البيانات في السياق فحسب ، بل يبني أيضًا الإثارة حول برامج التعلم والتطوير داخل مؤسستك.

الخط السفلي

من خلال التنقل في عالم التعلم والتطوير ، حددنا مقاييس التعلم والتطوير الحيوية الثمانية. لكن هذه ليست مجرد إحصائيات باردة. إنها أدوات مقنعة تعزز نمو الأعمال وتؤكد القيمة الحقيقية لجهود البحث والتطوير الخاصة بك إلى مجلس الإدارة. من خلال تتبع هذه الأمور ، فإنك تبني جسرًا قويًا يربط مبادرات التعلم بنتائج الأعمال الملموسة ، وهي نفس اللغة التي يتردد صداها في أروقة القيادة.

إذا لم تكن تراقب هذه المقاييس بالفعل ، فقد حان الوقت للبدء! لن يؤدي ذلك فقط إلى استراتيجية L & D محسّنة ، بل سيجعل أيضًا رئيسك التنفيذي حليفًا ، ويحولهم إلى مدافعين عن القيمة التي لا يمكن إنكارها التي يجلبها L & D إلى الطاولة. مع اقترابنا من العمل ، تذكر أن هذه ليست النهاية ، بل بالأحرى نقطة انطلاق لرحلة مستمرة. استمر في تخطيط الدورة التدريبية الخاصة بك ، والتطور ، والتعلم ، لأنه في عالم التعلم والتطوير ، لا تنتهي الرحلة أبدًا.

اعتمادات الصورة:

• تم إنشاء / توفير الصورة داخل نص المقالة بواسطة المؤلف.

نُشرت في الأصل في www.thinkdom.co.